配送ポリシー

ホワイト・ブライド株式会社では、ご注文いただいた商品を可能な限り迅速かつ丁寧にお客様のお手元へお届けできるよう努めております。

商品の在庫状況により、配送手配の時期が異なります。

【在庫がある商品】 決済完了の確認後、3営業日以内に発送いたします。
【受注生産品・在庫切れ商品】 決済完了の確認後、製造を開始いたします。発送までの目安は約1ヶ月〜2ヶ月程度となります。
- ※ドライカーボン製品はハンドメイド工程を含むため、製造状況や天候、輸送状況により納期が前後する場合がございます。
- ※具体的な納期につきましては、ご注文後にメールにて随時ご案内いたします。
- ※受注生産品につきましては、製造開始後のお客様都合によるキャンセル・内容変更はお受けできかねますので、あらかじめご了承ください。

土日祝日、年末年始、GW、お盆期間中は配送業務をお休みさせていただいております。休業期間中のご注文・お問い合わせにつきましては、翌営業日以降、順次対応させていただきます。

商品は主に ヤマト運輸 または 佐川急便 にてお届けいたします。
- ※商品サイズや配送地域により、当社指定の配送業者を利用いたします。お客様による配送業者のご指定は承っておりません。
商品発送後、お荷物の「追跡番号」を記載した【発送完了メール】をお送りいたします。

配送料は、お届け先の地域と、商品の梱包サイズ（箱の大きさ）に基づいて自動計算されます。正確な送料は、商品をカートに入れ、チェックアウト（注文確定）画面に進んでいただいた際に表示されますので、そちらでご確認ください。

梱包サイズの目安（当社規定）: 商品は軽量なため、重量ではなく以下の「箱のサイズ」を基準に送料が決定されます。
- 60サイズ（25×20×15cm / 小物部品など）
- 80サイズ（40×20×20cm）
- 120サイズ（60×40×20cm）
- 180サイズ（80×50×50cm または 120×30×30cm / 大型部品・ボンネットなど）

※上記のサイズ区分に、お届け先の地域（距離）を加味した金額が、最終的な配送料となります。

ご不在により商品をお受け取りいただけなかった場合、配送業者の保管期間内にお受け取りをお願いいたします。保管期間を過ぎて当社へ商品が返送された場合、再発送料（実費）はお客様のご負担となります。

商品のお受け取り時に、外箱（ダンボール）に著しい破損や変形が見られる場合は、輸送中の事故の可能性がございます。

期限を過ぎてからのご連絡や、すでに取り付け作業等を行ってしまった後では、輸送事故としての対応（代替品の再手配等）ができかねる場合がございますのでご注意ください。

配送状況のご確認や、納期に関するご質問は下記メールアドレスまでご連絡ください。

メールアドレス: info@whitebride.jp
- （※ご返信は平日 10:00〜18:00の間に順次行っております。土日祝日は休業となります。）